Tietosuojaseloste
9.12.2021
1. Rekisterinpitäjä
Kotipalvelu Eve
Y-tunnus: 3188900-9
info@kotipalvelueve.fi
2. Henkilötietojen käsittely
2.1 Yhteydenottolomakkeen tai sähköpostin kautta kerätty henkilötieto
Kun lähetät meille viestin yhteydenottolomakkeemme tai sähköpostin kautta, suostut sähköpostiosoitteesi sekä viestisi sisällön käsittelyyn asiakaspalvelun toteuttamista varten. Asiakaspalveluun liittyvää viestintää ei erikseen kerätä tai tallenneta asiakasrekisteriin. Sähköpostiosoitettasi käytetään vain asiakaspalvelun toteuttamiseen, eikä sitä käytetä suoramarkkinointiin tai muihin tarkoituksiin.
2.2 Verkkosivujen käytöstä automaattisesti kerätty henkilötieto
Kun selaat verkkosivujamme, keräämme automaattisesti seuraavia henkilötietojasi evästeiden avulla:
- Tietoja päätelaitteestasi ja selaintyypistäsi
- IP-osoitteesi
- Käyttäytymistäsi verkkosivuillamme (mm. mitä sivuja selaat)
- Selailun ajankohta ja kesto
Käytämme näitä henkilötietoja kävijädatan analysoimiseen, jotta voimme parantaa verkkosivujen sisältöä ja käyttäjäkokemusta. Näiden henkilötietojen käyttö perustuu suostumukseen, jonka annat avatessasi verkkosivut ja hyväksyessäsi evästeiden käyttöä koskevan ilmoituksen. Lisätietoja evästeiden käytöstä löydät alla kohdasta ”9. Evästeet”.
3. Henkilötietojen vastaanottajat
4. Henkilötietojen siirto kolmansiin maihin tai kansainvälisille järjestöille
Evästeiden kautta kerätty IP-anynomisoitu seurantatieto siirtyy Google Analytics -palvelulle (https://analytics.google.com). Google kuuluu EU-US Privacy Shield -järjestelyyn. Emme siirrä mitään muita henkilötietojasi kolmansiin maihin tai kansainvälisille järjestöille.
5. Henkilötietojen säilytysaika
Säilytämme henkilötietojasi vain niin kauan, kuin se on tarpeellista palveluidemme toiminnan, asiakaspalvelun tarjoamisen ja sopimus- sekä lakivelvotteidemme noudattamisen kannalta. Säilytämme Google Analytics -palvelun evästeiden kautta kerättyjä henkilötietoja neljätoista (14) kuukautta, minkä jälkeen ne poistuvat automaattisesti.
6. Rekisteröidyn oikeudet
Sinulla on rekisteröitynä allaolevat, EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen mukaiset, oikeudet. Voit esittää oikeuksiasi koskevan pyynnön meille sähköpostitse. Toimitamme sinulle tiedot toimenpiteistä, joihin olemme ryhtyneet pyynnöstäsi, ilman aiheetonta viivästystä ja viimeistään yhden (1) kuukauden sisällä pyynnöstäsi. Tarvittaessa saatamme pyytää sinulta lisätietoja, jotta voimme varmistaa henkilöllisyytesi. Lähetämme tiedot sinulle sähköpostitse yleisesti käytetyssä sähköisessä muodossa.
Oikeus saada pääsy tietoihin
Sinulla on oikeus saada meiltä vahvistus siitä, että sinua koskevia henkilötietoja käsitellään tai että niitä ei käsitellä, ja jos näitä henkilötietoja käsitellään, oikeus saada pääsy henkilötietoihin sekä yleisen tietosuoja-asetuksen 15. artiklan määrittelemät tiedot.
Oikeus tietojen oikaisemiseen
Sinulla on oikeus vaatia, että oikaisemme ilman aiheetonta viivytystä sinua koskevat epätarkat ja virheelliset henkilötiedot. Ottaen huomioon tarkoitukset, joihin tietoja käsiteltiin, sinulla on myös oikeus saada puutteelliset henkilötiedot täydennettyä, muun muassa toimittamalla meille lisäselvityksen.
Oikeus tietojen poistamiseen
Sinulla on oikeus saada meidät poistamaan sinua koskevat henkilötiedot ilman aiheetonta viivytystä, ja meillä on velvollisuus poistaa henkilötiedot ilman aiheetonta viivytystä, edellyttäen että jokin seuraavista perusteista täyttyy:
- Henkilötietoja ei enää tarvita niihin tarkoituksiin, joita varten ne kerättiin tai joita varten niitä muutoin käsiteltiin
- Peruutat suostumukseksi henkilötietojesi käsittelyyn yhtä tai useampaa erityistä tarkoitusta varten, eikä käsittelyyn ole muuta laillista perustetta
- Vastustat henkilötietojesi käsittelyä henkilökohtaiseen erityiseen tilanteeseesi liittyvällä perusteella eikä käsittelyyn ole olemassa perusteltua syytä
- Olemme käsitelleet henkilötietojasi lainvastaisesti
- Henkilötietosi on poistettava lainsäädäntöön perustuvan meihin sovellettavan lakisääteisen velvoitteen noudattamiseksi
Oikeus käsittelyn rajoittamiseen
Sinulla on oikeus siihen, että rajoittamme tietojen käsittelyä, jos kyseessä on yksi seuraavista:
- Kiistät henkilötietojesi paikkansapitävyyden, jolloin käsittelyä rajoitetaan ajaksi, jonka kuluessa voimme varmistaa niiden paikkansapitävyyden
- Käsittely on lainvastaista ja vastustat henkilötietojesi poistamista ja vaadit sen sijaan niiden käytön rajoittamista
- Kotipalvelu Eve ei enää tarvitse kyseisiä henkilötietoja käsittelyn tarkoituksiin, mutta tarvitset niitä oikeudellisen vaateen laatimiseksi, esittämiseksi tai puolustamiseksi
- Olet vastustanut henkilötietojesi käsittelyä henkilökohtaiseen erityiseen tilanteeseesi liittyvällä perusteella odottaessasi sen todentamista, syrjäyttävätkö oikeutetut perusteemme vastustamisesi perusteet
Oikeus siirtää tiedot järjestelmästä toiseen
Sinulla on oikeus saada sinua koskevat henkilötiedot, jotka olet toimittanut meille, jäsennellyssä, yleisesti käytetyssä ja koneellisesti luettavassa muodossa, ja oikeus siirtää kyseiset tiedot toiselle rekisterinpitäjälle meidän estämättämme, jos käsittely suoritetaan automaattisesti tai perustuu antamaasi suostumukseen tai sopimukseen.
Oikeus vastustaa henkilötietojen käsittelyä
Sinulla on oikeus henkilökohtaiseen erityiseen tilanteeseesi liittyvällä perusteella milloin tahansa vastustaa sinua koskevien henkilötietojen käsittelyä, joka perustuu suostumukseen. Tämän jälkeen emme saa enää käsitellä henkilötietojasi, paitsi jos voimme osoittaa, että käsittelyyn on olemassa huomattavan tärkeä ja perusteltu syy, joka syrjäyttää etusi, oikeutesi ja vapautesi tai jos se on tarpeen oikeusvaateen laatimiseksi, esittämiseksi tai puolustamiseksi.
Sinulla on myös aina oikeus milloin tahansa vastustaa henkilötietojesi käsittelyä suoramarkkinointia varten, mukaan lukien profilointia silloin kun se liittyy tällaiseen suoramarkkinointiin. Jos vastustat henkilötietojesi käsittelyä suoramarkkinointia varten, niitä ei saa enää käsitellä tähän tarkoitukseen.
Oikeus tehdä valitus valvontaviranomaiselle
Sinulla on oikeus tehdä valitus Suomen tietosuojavaltuutetulle, jos katsot, että olemme loukanneet lainsäädännöllisiä oikeuksiasi henkilötietojesi käsittelyssä.
7. Onko henkilötietoja pakko antaa?
Tarvitsemme voimassaolevan sähköpostiosoitteesi, jotta voimme käsitellä yhteydenottopyyntösi.
Voit koska tahansa estää evästeiden käytön muuttamalla selainasetuksiasi. Huomioithan, että evästeiden estäminen voi kuitenkin aiheuttaa sen, että verkkosivumme eivät toimi odotetulla tavalla.
8. Rekisterin suojauksen periaatteet
Henkilötietojesi suojaaminen on meille erittäin tärkeää. Kaikki sivujemme tietoliikenne tapahtuu SSL-suojatussa verkkoyhteydessä. Jos tapahtuu henkilötietojen tietoturvaloukkaus, joka todennäköisesti aiheuttaa korkean riskin oikeuksillesi ja vapauksillesi, ilmoitamme siitä sinulle ilman aiheetonta viivytystä.
9. Evästeet
Käytämme sivustollamme evästeitä käyttäjäkokemuksen parantamiseen, kävijädatan analysoimiseen sekä monien sivuston toimintojen mahdollistamiseen. Evästeet ovat tekstitiedostoja, jotka tallennetaan päätelaitteellesi vieraillessasi sivustollamme. Voit koska tahansa estää evästeiden käytön muuttamalla selainasetuksiasi tai poistaa selaimesi jo tallentamia evästeitä. Huomioithan, että evästeiden käytön kieltäminen voi johtaa siihen, että verkkosivumme eivät toimi osittain tai kokonaan.
Verkkosivuillamme käytetään evästeitä mm. seuraaviin tarkoituksiin:
- Seurantatietojen kerääminen kävijädatan analysoimiseen (Google Analytics)
- Kieliasetusten tallentamiseen, jotta pystyt selaamaan sivustoa haluamallasi kielellä
- Virheellisten sisäänkirjautumisyritysten tallentamiseen tietoturvasyistä
10. Muutosoikeus
Kotipalvelu Evellä on oikeus muuttaa ja päivittää tätä tietosuojaselostetta julkaisemalla päivitetty seloste näillä verkkosivuilla. Suosittelemme, että tutustut voimassaolevaan tietosuojaselosteeseen mahdollisimman usein.